对话金山“一路发”负责人，资深会员现场“叫板”

公号2

对话金山“一路发”负责人，资深会员现场“叫板”

金山一路发系统作为业内成熟运营的在线运营推广系统之一，前不久发布了高薪诚聘系统当家人的招聘信息。此消息一出，便在行业内外引起不小反响。时隔两周，招聘情况到底进展如何呢？笔者将带着众网友的疑问走访金山网游区域营销部一探究竟。

经过半年的探索和磨砺，金山一路发系统目前运营平稳，会员数量持续增长。通过其客服平台，可以看到很多会员的留言。其中包括不少对系统研发、运营的意见和建议，想必这次的招聘能为其带来不小的人气。笔者采访时正好赶上一轮人员面试，在征得允许的情况下记录下了当时的主要面试过程。

金山一路发系统负责人（以下简称负责人）：加入一路发有多长时间了？

应聘者：自去年7月份到现在，半年多了。

负责人：系统内的游戏产品体验过么？有什么感受？

应聘者：体验过《剑网3》、《剑侠世界》和《春秋外传》。就游戏产品本身而言，区别不言而喻。但是从会员的角度来说，区别也是不小的。其实体验游戏产品是会员推广的基础技能之一，否则无法开展工作。体验产品可以帮助会员初步区分自己的推广对象，比如《剑侠世界》和《春秋外传》的推广对象肯定不同。那么我们在开展进攻时就得研究玩家的心理，要不你费了半天的口水到头来很可能得到一个白眼。

负责人：嗯。你说的没错，但其实我们更希望玩家体验产品后，产生游戏内的消费。这点你怎么做呢？

应聘者：很明显。《剑网3》和其他三款产品的收费模式不同，也就决定了我需要个别对待。其实，对会员来说，《剑网3》在推广时是求量，而其他三款产品就比较复杂，要研究玩家的心理。比如，他本来就是RMB玩家，那么只要稍微给点刺激就会有行动。如果他不是RMB玩家，他也没打算花钱，那么你怎么刺激也白搭，甚至可能起反作用。那这时，取舍就得看自己了。说到底还是要将自己的目标分级别，这里公平对待、一视同仁未必有效。抓住1、2个最重要的进行攻坚，可以为你带来很好的业绩。

负责人：你的网游经验很丰富，但是运营经验不是很出众，怎么才能证明你是不二人选呢？

应聘者：从我的简历看，确实存在印象上的差别。但这也是我想说明的一点，首先接触游戏产品多，说明我愿意尝试。因为只有尝试体验才能发现问题，进而解决问题。其次，对于众多产品来说，我是一名玩家。各款游戏体验之后，我能准确把握玩家的心理诉求，知道游戏内消费点在哪里。而这一点恰恰是系统需要密切关注的地方。再次，我不仅是玩家，还是一路发的会员。另外，我建议您在筛选简历的时候多关注会员时间比较长的人。因为只有接触时间长，才能真正了解会员的需求在什么地方。

负责人：按照你的说法，那这样对短期的会员不是很公平。难道加入时间短，就不了解会员的需求吗？你怎么看呢？

应聘者：我个人认为，加入时间长才能更深入了解会员需求，这仅仅是充分条件。我觉得，不是每位会员在加入之初就能体会到经济增长的乐趣吧？！有一部分人只是误打误撞，以玩家的身份进入，目的是什么，是为了“半价”玩游戏，这么说您认同吗？

负责人：嗯，一定程度上，可以这么认为。

应聘者：其实，系统的提成政策写的很清楚，消费的环节在游戏中也是会经常用到的。时间长了，通过个人本身的体会、周围朋友的口碑传播，才能达到以点带面的效果。这时候，这个最初的“玩家”才是真正意义上的会员。

负责人：那么，系统在开发和运营时，更倾向玩家需求而不是会员么？

应聘者：那倒也不是。我个人认为，目前的系统所能提供的服务太单一。如果我是运营经理，我想将系统服务划分阶级。大致分为三个阶段，初级会员我们可以提供相应的服务，引导玩家成为会员。这个阶段的主要目的是让玩家熟悉系统，熟悉提成政策，熟悉推广过程，帮助他们了解产品及受众。一来二去等会员真正有了自身实力后，就发展成为中级会员。中级会员可以享受更优惠的政策，也拥有更多特权。比如，我们可以提供游戏官网某=@#￥%……%￥#*&……%￥位给他或者可以将他自己的资源共享到系统平台。总之，就是帮助他更快更强的发展，这一阶段可以考虑收取费用，但不要太高。高级会员是金字塔顶尖的那一层，这一层享受到的服务就更加全面和完善了。比如，我们可以定期帮助他们组织会员聚会；帮助他们协调各种优势资源；帮助他们实现会员和玩家数量最大化等等，当然收取的费用也是最高的。这就好比自助餐一样，不同价位享受到的就餐环境、食物质量、餐厅服务肯定是不同的。

……

面试结束后，笔者和一路发的负责人也进行了交流。据了解，短短几周的应聘过程给一路发的负责人很深的感受。其介绍说，从我们的招聘信息就能看出我们的诚意，其实对于应聘者的学历和背景我们并没有过多强调，真正重视的还是会员本身的思想水平和工作能力。只要你敢想、敢说、敢做，都可以来一展身手。就像刚才那位应聘者，有想法是好的，说明你关注了用心了，至于能否实现并不取决于个人。但是我们更珍惜这样的态度，也更渴望这样的人才。希望不久的将来，这位合适的人选会尽快脱颖而出。